- عرف بالغايات المراد الوصول إليها في الخطة
- اجمع المعطيات المتعلقة بموضوع عمل المزمع إنجازه والتخطيط له من كل الجوانب
- ضع تصورا شموليا لموضوع العمل وبين مرتكازته وإستراتجيته ، وافترض المعالجة المناسبة لبنوده حسب التصور الذي تراه مناسبا
- حدد النمط المفيد لمعالجة عناصر الخطة والخطوات المتوقع المرور منها
- عين الإمكانيات المادية والبشرية، والمتطلبات الضرورية لإنطلاق العمل وتسيير أشغاله
- ضع ميزانية تمويل الأعمال، وافترض تكلفة المصاريف ومقدار المداخيل
- توقع المشاكل التي يمكن أن تعترض العمل لإيجاد الحلول المناسبة لها
النموذج 1 :بعد الإنتهاء من مسيرتك الدراسية وتخرجك في كلية الطب، فكرتَ في إنجاز مشروع مختبر علمي للتحليلات الطّبية.ضع خطة عمل لإنجاز هذا المشروع
بعد إنهاء مشواري الدراسي وتخرجي من كلية الطب " فوج ابن سينا". كانت الفرصة مناسبة لإنجاز مشروع كان يراودني طيلة مساري الدراسي والمتمثل في " مختبر للتحليلات الطبية" وقد قوى رغبتي هذه ولعي الكبير بهذا المجال.وكان أول شيء فكرت فيه قبل تنزيل المشروع، هو وضع خطة عمل محكمة ومدروسة لنجاحه. فما الخطوات المتبعة لإنجاز خطة عمل؟
في البداية عقدت لقاءات تواصلية مع بعض الأصدقاء المختصين بالمجال قصد الاستفادة من خبراتهم، وتقديم النصائح اللازمة بخصوص مستوردي الأجهزة والمعدات، وطريقة الحصول على عقود عمل مع مصحات كبرى في المدينة.
بعدما اتضحت الفكرة واختمرت، وأبح الهدف والموقع والشركاء محددين بدقة، شرعت في إعداد الملف القانوني للمختبر، والذي كان جاهزا بعد شهر تقريبا. وفي هذه المدة بدأت في البحث عن الموارد المالية والبشرية اللازمة. بالنسبة للسيولة المالية لم تكن مطروحة بالنسبة لي، فقد تكلف والدي بتمويل المشروع. أما المورد البشري فقد وضعت إعلانا في وكالة (Anapic) للإجراء مقابلة لاختيار طاقات شابة ذات كفاءة عالية في المجال. وبعد المقابلة تم اختيار عشر أطر من بينها (مسؤول عن المختبر + مسؤول عن الاستقبال + مختصين في أخذ العينات والصيانة والنظافة ..) وقد وزعت مهامها حسب الكفاءة والخبرة.
بعدها عقدت مجموعة من الاتصالات بشركات أوروبية مختصة في بيع الأجهزة انتهت بصفة معدات قيمتها 400 مليون ، ونظرا لحساسية المختبر اخترت أجود الأجهزة لتقديم نتائج دقيقة وموثوقة.
أما من حيث توقعات المورد المالي، فقد توقعت أن تكون مداخيل المختبر الصافية بعد خصم تكاليف العمال والصيانة 45 مليون سنويا، وفي حالة أي طارئ مالي، فقد وضعت تصورا مسبقا عبارة عن خطة (ب) لتدبير الأمر، ويتمثل في عقد شركات مع مصحات خاصة لإجراء كل فحوصاتها مقابل نسب مئوية. أما من حيث اللوجيستيك فقد اتخذت أغلب الاحتياطات كتزويد المختبر بمولد كهربائي لتفادي انقطاع التيار، وتوفير جهاز احتياطي لتحليل العينات حتى لا يتوقف العمل. أما بخصوص المورد البشري تم تخصيص دورات تدريبية وتكوينية لجميع العاملين في المختبر باستمرار.
وبعد تقييم الوضع السنوي، تبين نجاح المشروع، وهو ما يشهد عليه حسن سير العمل والإقبال المتزايد على خدمات المختبر، بالإضافة إلى سمعتنا الحسنة بين ساكنة المدينة. ولإشراك فريق العمل في تطوير هذا المشروع خصصت لجنة لانجاز تقرير سنوي يتناول نقط القوة لتدعيمها ونقط الضعف لتجاوزها.
النموذج 2 :بعد الإنتهاء من مسيرتك الدراسية وتخرجك في كلية الطب، فكرتَ في إنجاز مشروع مختبر علمي للتحليلات الطّبية.ضع خطة عمل لإنجاز هذا المشروع
بعد تخرجي في كلية الطب و إنهاء دراستي العلمية عملت على التوجه نحو إطار الإستقلال و العمل بحرية فقررت إنجاز مشروع علمي بناء على ما اكتسبته من خبرة علمية ، في شكل مختبر علمي للتحليلات الطبية من أجل تقديم واجب إجتماعي واستغلال قدراتي العلمية و مؤهلاتي الفكرية ، لخدمة المجتمع و تيسير العمليات الشبه الطبية ، و قصد توفير مناصب شغل مفتوحة و تحقيق المبادرة الذاتية .
بداية و قبل إي إجراء أخذت في إنجاز خطة العمل التي ستمكنني من الدراسة المسبقة لمراحل الإنجاز و تحديد الآليات و الحاجيات ، لذلك أجريت اتصالات بالمهتمين و المنتقدين للميدان و كذلك الممارسين ،لصقل الفكرة العامة و توضيح الرؤيا و السبيل من الجانب الإداري و المادي و التقني ، ثم طلبت استشارة تقنية و إدارية و طبية من عديد المتداخلين . و بعد إتمام الترتيبات الإدارية و القانونية ، افترضت أن يكون مكان إنجاز المشروع في موقع ذو أهمية اجتماعية و إستشفائية فيكون أقرب ما يمكن إلى العيادات الطبية و المؤسسات الطبية . و ذلك ليتمكن المرضى من توفير نتائج التحاليل في أقرب مدة زمنية و من أقرب مكان للمشفى أو مكان التطبيب ، و جلب زبناء بأعداد تتناسب مع التخطيط المسبق ، بعد تدبير مكان المشروع انتقلت الى التجهيز بحيث أن المختبر جديد فإنه ينبغي أن أوفر معدات طبية عالية الجودة ، و أدوات تكنولوجية حديثة . لتقديم أحسن الخدمات للمرضى .
بعد ذلك أخذت في تحديد القيم و السقف المالي الذي يجب توفيره لإنجاز المشروع و الذي تبين فيما بعد أنه لا يمكنني أن أوفر المبالغ اللازمة لإنجاز المشروع ، فعمدت إلى القرض المقاولاتي الذي تدعم به الدولة المقاولين الشباب و المبتدئين .. و بذلك تمكنت من أن استقل بمشروعي دون الحاجة إلى شراكات أو تبِعات أخرى ، و في نفس الإطار طرحت مقدار المداخيل الواقعي و المنتظر خلال بداية العمل و المرحلة البدئية التي تعد جسا لنبض سير العمل داخل المختبر .
و فيما يخص الإمكانات البشرية فلقد حددت الكفاءات و الوظائف التي ينبغي توفرها لسير العمل داخل المختبر ؛ و من ذلك تنظيم مباراة انتقائية يشرف عليها دكاترة متخصصين ، و مدربين بيداغوجيين ، على أساس أن أشتغل إلى جانب أطقم شبابية طموحة ، ذات كفاءة و مهنية .
و فيما يخص التقييم فجل المشاكل و العوائق التي من المحتمل أن تعيق السير العادي للمشروع فإنني اقترحت تخصيص مستودع لتخزين الفائض من الأدوية و الوسائل المادية لحمايتها من التلف أو الضرر ، و أن أوفر الاحتياط من التجهيزات الأساسية و الضرورية التي تضمن توفر أدنى خدمة ممكنة للزبائن ، و في أدنى ظروف الممارسة الممكنة للأطر الموظفة .
و في حالة ما إذا تعذر توفير الخدمات للزبناء فقد أحتمل إحداث شراكة مع مختبر آخر في إطار التعاون على حالة الطوارئ ، و ذلك بتفويت الخدمات إليها على أساس أن تحتفظ للمختبر بسمعته و خصوصياته
النموذج 3 :بعد الإنتهاء من مسيرتك الدراسية وتخرجك في كلية الطب، فكرتَ في إنجاز مشروع مختبر علمي للتحليلات الطّبية.ضع خطة عمل لإنجاز هذا المشروع
بعد تخرجي في كلية الطب و إنهاء مسيرتي الدراسية الجامعية فكرت في إنجاز مشروع على أساس تخصصي العلمي في صيغة إنشاء مختبر علمي للتحليلات الطبية و ذلك تحقيقا للحلم الذي راودني منذ الصّغر ، ثم لتقديم خدمة جليلة للمجتمع و كذلك قصد إستغلال القدرة العلمية و المهارية في هذا الميدان ،و ذلك نتيجة اهتمامي و ولعي المطلق ،و الدورات التكوينية و التأطيرية التي خضعت لها في عدد من المختبرات العلمية أثناء الدراسة.
في بادئ الأمر اتصلت ببعض المختصين قصد إغناء هذه الفكرة و الإحاطة بما تتطلبه من إعداد تقني و إداري و مادي ... ؛ فطلبت استشارة تقنية و إدارية و طبية من بعض المعنيين بالأمر من أصدقائي خريجي الكلية المتقدمين و أساتذتي الممارسين و بعض الموظفين و المهتمين بهذا الإطار ، بعد ذلك قررت اختيار مكان (مكان إنجاز المشروع) ذو موقع استراتيجي بحيث يكون قريبا من عيادة طبية و مستشفى و المؤسسات الطبية... ؛ و ذلك لتسهيل الأمر على المرضى ، و جلب أكبر ما يمكن جلبه من الطلبات و الزبناء .. و استطرادهم عن الذهاب إلى مختبرات أبعد ؛ نظرا للعامل الزمني و تكلفة الخدمات المتوفرة ، و على هذا الأساس ارتأيت أن أقوم بتجهيز المختبر بمعدات طبية ذات جودة عالية ، و أدوات تكنولوجية متطورة ، و حديثة . قصد تقديم خدمات أوسع و كذلك الحصول على نتائج دقيقة .
و بعد الخوض في المشاورات بشأن تقييم الموارد المادية و السقف المــالي لإنجاز المشروع تبين أنه يلزمني أن أتجه إلى عقد شراكة مع أحد الزملاء الذين لَهُم توجه قريب من فكرة المشروع ، فعمدت إلى إبرام عقد شراكة مع صديقين بحيث يُمَوِّلُ أحدهما نصف المشروع و الطرف الثاني رُبُعَه ، فيما أُسْهِم أنا كذلك بالرُبع ، على أساس أن نتقاسم التدبير المحكم بالخبرة المتوفرة لدينا . بعد ذلك تمت المراحل التي خططت لها مسبقا ؛ بفضل التعاون الذي حققته مع زمِيلَيْ الدراسة .
و موازاة مع إنجاز المشروع و تحققه على أرض الواقع ، بادرنا إلى دراسة الموارد البشرية
و بالأساس تقسيم الوظائف اللازم توفيرها لسير العمل المختبري؛ فاتفقنا على أن نوفر طاقما مكونا من أطباء و تقنيين و ممرضين أكفاء (يُشهد لهم بذلك) ، سيخضعون على السواء لتكوينات دورية تؤهلهم للقيـام بعملهم و أداء واجبهم على أكمل وجه .
و من النــاحية اللوجيستيكية عملت على اتخاذ بعض الإحتياطات لتفادي بعض المشاكل التي يمكن أن تعرقل السير العــادي للمختبر ، كمده بمولد كهربائي احتياطي لتفادي حالة انقطاع التيار ، ثم إخضاع الأجهزة الإليكترونية للصيانة الدورية حتى لا تصاب بالتلف أو العطب ، و كذلك الحرص على تعقيم بعض المعدات الطّبية تفاديا للعدوى أو إلحاق الأذى العرضي بالمرتفقين ، و تخصيص قسم للتأكد من نتائج التحليلات الطبية قبل تسليمها ، يتكون من أخصائيين معتمدين ، حتى لا نعطي نتائج خاطئة أو مشكوكة يمكن أن تُسيئ للمريض أو المختَبَرِ .
و بعد ملاحظة السير السليم للعمل و تقديم الخدمات ،و كذا الإقبال المتزايد للزبناء ، و وَفْرَة المداخيل ، والدينامية العملية ، و السمعة التي باتت سمة المختبر ؛ قررت إحداث لجنة لتقييم عمل المختبر من الجوانب المختلفة كل تسعة أشهر و انجاز تقرير مفصل عن وضع المختبر ، و التقويمات التي يحتاج إليها المشروع بعد التقييم الشامل .